Terms and conditions
EN
These are the terms & Conditions of sales
1 : All prices includes Europe Tax if you are in Europe. Customers in USA , Canada , Australia , Japan , Russia , Hong Kong , Switzerland and UK are seeing in their own currency and without Local sales tax. Please note you are then liable for all taxes in your country.
2 : All used Items are sold with a 3 months Warranty
3 : Should a problem appear up, Bass Freaks sprl has to be notified in writing within 3 months of purchase for the customer to exercise that warranty right.
4 : To Claim Warranty rights the customer will have to provide videos, pictures. Meeting on Skype or FaceTime is possible too.
5 : Should a bass get damaged in Transit Bass Freaks sprl has to be notified absolutely ASAP in writing.
6 : Bass Freaks will cover all costs to repair and put the instrument back in working order.
7 : Customer is not allowed to carry out repairs without prior agreement from Bass Freaks sprl. All repairs done without agreement will not be covered.
8 : Warranty will not cover any damage resulting from negligent use.
9 : All London GB (and around) Customers will be sent to The Gallery for Repairs. All Belgian customers will be sent to Jacques Bolaers when and If possible.
10 : Bass Freaks sprl doesn’t consider uneven frets as a defect on a Vintage Bass. Fret stoning / leveling will not be covered by Warranty.
11 : By law All internet sales in Europe can be returned within 14 days from receiving the item. The customer will then be issued a refund without questions asked. All physical sales are final (as per Belgian Law)
12 : Seeing the difference in shipping costs that can occur from country to country. All prices are stated WITHOUT shipping. Please inquire.
13 : Bass Freaks sprl accepts purchase by installments. Should a customer miss pre agreed dates and amounts Bass Freaks sprl reserves the right to pull out and put the item back on sale. All money paid by customer is non refundable. Those sales are final.
14: All deposits are non refundable
15: There is, of course, a two year warranty on new items sold in the EU. Please do not hesitate to get in touch if a problem should arise.
16: Should any litigation happen, the courts in Nivelles and Wavre will be the only competent ones
17: Any customer wishing to use Paypal will have to add Paypal Fees of 6%
18 : all payments are done in euro. I'm not responsible for conversion rate given by reverb.
19 : Bass Freaks can take care of selling your Bass for a commission of 20%. Any Consignment sale is sold with no VAT. Bass Freaks is effectively only a middle person on a private sale. Bass Freaks will then invoice the service to the original owner of the Bass.
20 : due to EU law the 1st owner of the bass will be paid after 2 weeks.
21 : Bass Freaks SPRL isn't responsible for delivery times or delays. They are just given as a general indication from past experience but may vary.
22 : All musicians are different and Bass Freaks SPRL is not responsible for individual setup cost on any gear.
23 : All custom orders are final. No return will be accepted for those.
24 : the client is responsible for reading those T&C's
25 : Bass Freaks SPRL is not responsible for Import duties and taxes nor if anything happens during importing process. All importing process is client responsibility.
26 : sales of special order (not in stock) items and custom orders are final
27: put it on lay-buy cancellation fee is initial 30/50% deposit
28 : in case of a return Bass Freaks SPRL is not liable to pay back import fees. That is solely customer's responsibility to get in touch with local customs office.
29 : there is a considerable difference between professional pictures and real life. Screen light , camera , iPhone , and the list goes on. When in doubt please inquire. There will always be a difference.
30 : any international customer refusing something ordered will be charged two shipping + 20 % stocking fee to cover international duties that UPS will come to us to recover.
31 : in case of return or refusal - credit card fees are none refundable (cause they are not refunded to us)
32 : Due to people returning basses after using them for recording sessions or gigs or simply buying impulsively and wishing to return instantly. Bass Freaks will apply a 20% stocking fee + 2 shipping + Credit card fees on any return out of Europe
FR
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1 : Toutes les ventes en UE sont faites avec la TVA du receveur / Client ou avec la TVA belge si le client est local.
2 : Les instruments d’occasion vendus sont couverts par 3 mois de garantie à partir de la date de la facture.
3 : Pour pouvoir bénéficier de ce droit, le client doit contacter Bass Freaks sprl par écrit dans les 3 mois suivant l’achat.
4 : Le client devra fournir des vidéos ou des photos du problème. Un rendez vous via Skype ou FaceTime est envisageable aussi.
5 : Si un instrument est endommagé en transit, Bass Freaks sprl doit être prévenu dans les plus bref délais.
6 : Bass Freaks sprl couvrira tous les coûts pour remettre l’instrument en état.
7 : Le client n’est en aucun cas autorisé à faire des réparations sans l’accord de Bass Freaks sprl. Tous les travaux effectués sans accord ne seront pas couverts par la garantie.
8 : La garantie ne couvre pas l’usage non conforme ou non indiqué (chute, mauvais usage).
9 : En cas de problème, tous les clients Belges seront envoyés chez Jacques Bolaers (Région de Liège) quand et si possible.
10 : Bass Freaks sprl ne considère pas des frettes un peu inégale comme un défaut mais comme faisant partie intégrante du fait d’acheter une Basse “vintage”. Les planifications ne seront pas couvertes par la garantie.
11 : Toutes les ventes en UE peuvent êtres renvoyées dans les 14 jours (loi UE). Toutes les ventes physiques sont finales.
12 : Les prix d’envoi peuvent variés grandement selon les pays. Les prix indiqués sur le site n'incluent pas les FDP. Merci de nous contacter.
13 : Bass Freaks sprl autorise les paiements mensuels afin d’aider un client à obtenir la basse souhaitée. Si un client manque les dates et montants pré définis, Bass Freaks se réserve le droit de remettre l’instrument en vente. Tout argent payé est perdu. Ces ventes sont sans droit de rétractation.
14 : Tout acompte payé est non remboursable
15 : Tous les instruments, amplis et HP neufs vendus dans l’UE sont couverts par 2 ans de garantie.
16 : En cas de litige, les tribunaux de Wavre et Nivelles sont seuls compétents, quel que soit le lieu d’achat.
17 : Tout client voulant utiliser Paypal devra ajouter les frais de 6%
18: tout les paiements sont en Euro. Le Taux de conversion donné par Reverb n'est pas ma responsabilité.
19 : Bass Freaks peux vendre votre basse pour une commission de 20%. Il n'y a aucune TVA sur ces ventes. Bass Freaks n'est en fait qu'intermédiaire dans une vente privée et facturera le service au propriétaire du dit instrument.
20 : En raison du droit de retour de 14 jours en UE. Le propriétaire de l'instrument sera payé après cette période.
21 : Bass Freaks ne peux pas être tenu pour responsable des retards et délais de livraison. Ils sont juste donnés à titre indicatif et sont hors de notre contrôle.
22 : Tout les musiciens étant différents Bass Freaks n'est pas responsable des coûts de réglages sur les instruments.
23 : Toutes les commandes effectuées sur des instruments qui ne sont pas en stock sont faites sans droit de rétractation.
24 : il est de la responsabilité du client de lire ces CGV. Il les accepte implicitement si il choisit de ne pas le faire.
25 : Nous ne sommes pas responsable du processus d'importation
26 : tout les commandes spéciales sont finales
27 : le premier paiement des paiements étalés par Lay Buy est final et non remboursable
28 : Bass Freaks SRL n'est pas responsable des taxes d'imports en cas de retour
29 : en raison des luminosités d'écrans , des yeux , des qualités d'écrans il y'aura toujours une différence entre la photo et la "vraie vies" , demandez une photo a la lumière du jour si un doute