ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Bass Freaks – Guitar Freaks

Bass Freaks und Guitar Freaks sind Handelsmarken der Bass Freaks SRL, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach belgischem Recht. Alle Verkäufe unter beiden Marken werden rechtlich mit der Bass Freaks SRL abgeschlossen. Alle vertraglichen Rechte und Pflichten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, liegen bei der Bass Freaks SRL.

Bass Freaks und Guitar Freaks verkaufen ausschließlich neue Instrumente und Zubehör. Für gebrauchte Instrumente und Kommissionsverkäufe besuchen Sie bitte Sarg's Guitars, ein verbundenes, aber rechtlich eigenständiges Unternehmen, das von der Sarcastic Mouse Production SRL betrieben wird, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach belgischem Recht, die sich vollständig im Besitz von Sargon Astepho befindet. Sarg's Guitars unterhält eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1 · PREISE & STEUERN

1.1. Alle Preise beinhalten die europäische Mehrwertsteuer für Kunden mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union.

1.2. Kunden in den USA, Kanada, Australien, Japan, Hongkong, der Schweiz, Großbritannien und anderen Nicht-EU-Ländern sehen die Preise in ihrer lokalen Währung exklusive der lokalen Umsatzsteuer. Der Kunde ist allein für alle anfallenden Steuern, Zölle und Abgaben in seinem Land verantwortlich.

1.3. Alle Zahlungen werden in Euro abgewickelt. Bass Freaks SRL ist nicht verantwortlich für Währungsumrechnungskurse, die von Zahlungsplattformen, Banken oder Kartenausstellern angewendet werden.

1.4. Bei Rücksendungen oder Annahmeverweigerungen durch Kunden außerhalb der Europäischen Union werden Kreditkarten- und PayPal-Bearbeitungsgebühren nicht erstattet, da diese der Bass Freaks SRL ebenfalls nicht erstattet werden.

2 · GARANTIE

2.1. Alle neuen Instrumente, die innerhalb der EU verkauft werden, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren.

2.2. Um Gewährleistungsrechte geltend zu machen, muss die Bass Freaks SRL innerhalb der geltenden Gewährleistungsfrist ab Kaufdatum schriftlich benachrichtigt werden.

2.3. Gewährleistungsansprüche müssen durch Fotos und/oder Videos belegt werden. Ein Diagnosetermin per Videoanruf (FaceTime, WhatsApp oder gleichwertig) kann ebenfalls vereinbart werden.

2.4. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes entstehen:

• fahrlässige Nutzung oder unsachgemäße Handhabung;
• Stürze, Stöße oder Einwirkung übermäßiger Feuchtigkeit;
• falsche Saitenspannung oder schlechte Lagerbedingungen;
• vom Kunden durchgeführte Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen.

2.5. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Reparaturen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Bass Freaks SRL durchzuführen. Alle Reparaturen, die ohne eine solche Zustimmung durchgeführt werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt.

2.6. Gegebenenfalls behält sich die Bass Freaks SRL das Recht vor, Garantiereparaturen an einen autorisierten Servicepartner weiterzuleiten.

3 · VERSAND & TRANSPORT

3.1. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Bitte fragen Sie vor dem Kauf ein Versandangebot an.

3.2. Für den Fall, dass ein Instrument während des Transports beschädigt wird, muss die Bass Freaks SRL so schnell wie möglich schriftlich unter Beifügung von Fotos des Artikels und der Verpackung benachrichtigt werden. Die Bass Freaks SRL übernimmt alle angemessenen Kosten, die zur Reparatur des Instruments und zur Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands erforderlich sind.

3.3. Lieferzeiten sind Richtwerte und basieren auf Erfahrungswerten. Die Bass Freaks SRL ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen oder den Zoll verursacht werden.

3.4. Die Bass Freaks SRL ist nicht verantwortlich für Einfuhrzölle, Steuern oder Probleme, die während des Importprozesses auftreten. Alle importbezogenen Verantwortlichkeiten liegen allein beim Kunden.

3.5. Im Falle einer Rücksendung oder verweigerten Annahme ist die Bass Freaks SRL nicht zur Erstattung von Einfuhrgebühren verpflichtet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit seinem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.

3.6. Jedem internationalen Kunden, der einen zuvor bestellten Artikel verweigert, werden die Kosten für den Hin- und Rückversand sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % zuzüglich aller Zölle, Zollgebühren oder Frachtkosten, die der Bass Freaks SRL in Rechnung gestellt wurden, in Rechnung gestellt.

4 · RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

4.1. Kunden mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union können jeden online gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand innerhalb der EU werden von der Bass Freaks SRL getragen.

4.2. Wie nach EU-Recht zulässig, kann ein Abzug vorgenommen werden, wenn das Instrument über das Maß hinaus behandelt oder benutzt wurde, das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist (z. B. Nutzung bei Auftritten, Aufnahmesessions, sichtbare Abnutzung oder Beschädigung).

4.3. Käufe im Geschäft sind endgültig und unterliegen gemäß belgischem Recht nicht dem Widerrufsrecht.

4.4. Bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union behält sich die Bass Freaks SRL das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % zuzüglich der Kosten für den Hin- und Rückversand sowie der nicht erstattungsfähigen Kreditkarten- und PayPal-Gebühren zu erheben.

4.5. Alle kundenspezifischen Anfertigungen und Sonderbestellungen (Nicht-Lagerartikel) sind vom Umtausch ausgeschlossen. Es werden keine Rücksendungen akzeptiert.

5 · ANZAHLUNGEN, RESERVIERUNGEN & SONDERBESTELLUNGEN

5.1. Alle Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, ein Kunde mit Wohnsitz in der EU macht von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht für einen vorrätigen, nicht kundenspezifischen Artikel Gebrauch. Anzahlungen für kundenspezifische und speziell bestellte Instrumente sind unter allen Umständen nicht erstattungsfähig.

5.2. Anzahlungen sind auf ein anderes Instrument in unseren Geschäften (Bass Freaks, Guitar Freaks oder Sarg's Guitars) übertragbar.

5.3. Die Bass Freaks SRL akzeptiert Käufe auf Ratenzahlung. Eine Mindestanzahlung von 30-50 % ist erforderlich, um einen Ratenzahlungsplan zu starten.

5.4. Sollte ein Kunde vereinbarte Zahlungstermine oder -beträge nicht einhalten, behält sich die Bass Freaks SRL das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Artikel wieder zum Verkauf anzubieten. Alle im Rahmen einer Ratenzahlungsvereinbarung gezahlten Gelder sind nicht erstattungsfähig; solche Verkäufe gelten als endgültig.

6 · PRODUKTINFORMATIONEN

6.1. Professionelle Fotos können vom tatsächlichen Aussehen eines Instruments abweichen. Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Kameraausrüstung und andere Faktoren beeinflussen, wie ein Instrument auf Bildern erscheint. Kunden werden ermutigt, vor dem Kauf zusätzliche Fotos oder einen Videoanruf zur Besichtigung anzufordern.

6.2. Die Bass Freaks SRL ist nicht für individuelle Setup-Kosten eines Instruments verantwortlich. Setup-Präferenzen variieren von Musiker zu Musiker und können nicht garantiert werden. Ein nach dem Kauf erforderliches professionelles Setup liegt in der Verantwortung des Kunden.

6.3. Die Seriennummern der Instrumente werden aus Unternehmensrichtlinien nicht bekannt gegeben. Die Bass Freaks SRL behält sich das Recht vor, diese Informationen bis zur Bestätigung eines Verkaufs zurückzuhalten. Diese Richtlinie dient dem Schutz unserer Kunden und unseres Inventars.

7 · GERICHTSSTAND & ALLGEMEINES

7.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht und den geltenden EU-Verbraucherschutzbestimmungen.

7.2. Im Falle von Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Brüssel (Belgien) zuständig.

7.3. Der Kunde erkennt an, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss eines Kaufs gelesen und akzeptiert zu haben. Die Aufgabe einer Bestellung stellt die Zustimmung dar.

Zuletzt aktualisiert: August 2026